Шаблоны ответов на отзывы разной тональности, с использованием двух переменных имя клиента и название вашей организации. Отзывы подготовлены под кафе или ресторан, вы можете адаптировать их под свой проект.

Переменные в шаблоне

{name} - имя клиента

{org} - название организации (название филиала)

Добавление шаблона

Перейдите в раздел Отзывы и нажмите кнопку Ответить.

Далее нажмите. Настроить шаблоны. Добавьте Название, Текст и нажмите кнопку Создать. Шаблоны сквозные и доступны для всех филиалов сети.

Шаблоны отзывов

• Высокая оценка Добрый день, {name}! ✨🌿 Спасибо за вашу высокую оценку. Очень рады, что вы остались довольны. Надеемся увидеть вас вновь в нашем кафе! С уважением, команда {org}
• Благодарность Добрый день, {name}! ✨Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда рады вас видеть в нашем кафе. С уважением, команда {org} 🌿
• Подробный Добрый день, {name}! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку. Рады, что у вас остались приятные впечатления о визите в наше кафе. Всегда рады вас видеть! 🌿💚 С уважением, команда {org}
• Обратная связь Добрый день, {name}! Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о посещении нашего кафе. Надеемся, вы дадите нам еще один шанс 🙌🏻 С уважением, команда {org}
• По телефону Добрый день, {name}! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложились такие впечатления о посещении нашего кафе. Будьте любезны, свяжитесь с нами по телефону для обсуждения данной ситуации 🙌🏻 Тел: +7 900 000-00-00. С уважением, команда {org}